Användarvillkor
KÖPVILLKOR
Dessa köpvillkor gäller när du som konsument handlar från Skaraborg Maskin & Återbruk AB via vår webbshop.
Genom att genomföra ett köp ingår du avtal med:
Skaraborg Maskin & Återbruk AB
Organisationsnummer: 559426-7550
Långeruder Nordtorpet 2
544 92 Hjo
Sverige
E-post: nibor_95@hotmail.com
Telefon: 0727483256
1. Allmänt
Dessa villkor gäller för köp som görs av konsumenter via vår webbshop.
För köp av fysiska varor gäller bland annat konsumentköplagen och vid distansköp även lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. För digitala produkter gäller tillämpliga konsumentskyddsregler för digitalt innehåll.
Tvingande konsumentlagstiftning gäller alltid framför villkor som skulle ge dig sämre rättigheter.
2. Produkter
Vi säljer både fysiska och digitala produkter.
Många av våra fysiska produkter tillverkas på beställning efter att en order har lagts. Att en produkt tillverkas på beställning innebär inte i sig att den är undantagen från den lagstadgade ångerrätten.
Vi försöker återge produkter, färger, motiv och storlekar så korrekt som möjligt. Färgåtergivningen kan dock variera mellan olika skärmar och enheter.
Produktens huvudsakliga egenskaper och tillgängliga alternativ framgår på respektive produktsida.
3. Priser och betalning
Priser visas i svenska kronor (SEK).
Priser som riktar sig till konsument anges inklusive moms när moms ska tas ut enligt tillämpliga regler.
Eventuell frakt och andra kostnader som tillkommer till beställningen visas innan köpet slutförs.
Tillgängliga betalningsalternativ visas i kassan.
Du får möjlighet att kontrollera din beställning och de uppgifter du lämnat innan köpet genomförs.
4. Beställning och orderbekräftelse
När du genomför ett köp skickas en orderbekräftelse till den e-postadress som du har angett.
Kontrollera orderbekräftelsen och kontakta oss så snart som möjligt om något inte stämmer.
Om vi inte kan fullfölja en beställning kontaktar vi dig och hanterar eventuell återbetalning enligt tillämplig lag.
5. Fysiska produkter som tillverkas på beställning
En stor del av vårt fysiska sortiment produceras först efter att beställningen har lagts.
Produkter i samma order kan tillverkas på olika produktionsanläggningar och därför skickas i separata paket. Delar av samma beställning kan därför komma fram vid olika tidpunkter och ge separata spårningsmeddelanden.
Att en standardprodukt produceras först efter beställningen innebär inte automatiskt att den saknar ångerrätt.
Om en produkt däremot har tillverkats enligt dina individuella anvisningar eller annars fått en tydlig personlig prägel kan ett lagstadgat undantag från ångerrätten vara tillämpligt. Om ett sådant undantag gäller ska detta framgå tydligt i samband med köpet.
6. Leverans
Tillgängliga leveransalternativ och den slutliga fraktkostnaden visas i kassan när leveransadressen har angetts och innan köpet slutförs.
Om beställningen innehåller produkter från olika leveransprofiler kan fraktkostnader från flera profiler kombineras.
Produktion och leveranstid kan variera beroende på produkt, produktionsplats och leveransadress. Tillgänglig leveransinformation visas i samband med beställningen där sådan information finns.
Om någon särskild leveranstid inte har avtalats gäller de tidsgränser som följer av tillämplig konsumentlagstiftning.
Risken för en fysisk vara övergår på dig när varan har avlämnats enligt tillämplig konsumentlagstiftning. Att vi överlämnar paketet till en transportör innebär därför inte i sig att risken övergår på dig.
7. Försenad eller utebliven leverans
Om din beställning inte kommer fram enligt avtalad leveranstid ska du kontakta oss på nibor_95@hotmail.com och ange ditt ordernummer.
Vid dröjsmål har du de rättigheter som följer av konsumentköplagen och annan tillämplig konsumentlagstiftning.
Vi begränsar inte genom dessa villkor de rättigheter du har enligt tvingande lag.
8. Ångerrätt för fysiska produkter
Vid distansköp har du som huvudregel 14 dagars lagstadgad ångerrätt.
För varor börjar ångerfristen normalt löpa dagen efter att du har tagit emot varan. Om en order består av flera varor som levereras separat kan ångerfristen enligt tillämpliga regler börja löpa när den sista varan har tagits emot.
För att använda ångerrätten ska du inom ångerfristen tydligt meddela oss att du vill frånträda köpet.
Du kan använda den ångerfunktion som finns tillgänglig via webbshoppen när funktionen är tillämplig på ditt köp. Du kan även meddela oss på annat tillåtet sätt, exempelvis via e-post.
Du kan också använda Konsumentverkets standardblankett för ångerrätt.
Du behöver inte ange någon anledning till att du ångrar köpet.
9. Retur vid utnyttjad ångerrätt
Efter att du har meddelat att du använder ångerrätten ska varan skickas tillbaka utan onödigt dröjsmål och senast inom den tidsfrist som följer av lagen.
Kontakta oss innan du skickar en retur för aktuella returinstruktioner.
Skicka inte en retur direkt till vår företagsadress eller till en produktionspartner utan att först ha fått returinstruktioner från oss.
Vid vanlig ångerrätt står du för returfrakten, förutsatt att du har informerats om detta i enlighet med gällande regler.
Du ansvarar för eventuell värdeminskning som beror på att du har hanterat varan i större omfattning än vad som varit nödvändigt för att fastställa dess egenskaper och funktion, i den utsträckning lagen medger ett sådant avdrag.
10. Återbetalning vid ångerrätt
När du använder din lagstadgade ångerrätt återbetalar vi betalningar i enlighet med tillämplig lag.
Återbetalningen omfattar även kostnaden för den standardleverans som lagen kräver att vi återbetalar. Om du har valt ett dyrare leveransalternativ än den billigaste standardleverans vi erbjöd behöver den extra kostnaden inte återbetalas.
Återbetalning sker normalt med samma betalningsmetod som användes vid köpet, om inget annat har överenskommits.
För fysiska varor får vi, när lagen medger det, avvakta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan eller tills du har visat att den har skickats tillbaka.
11. Undantag från ångerrätten
Ångerrätten gäller inte i de situationer där lagstiftningen föreskriver ett undantag.
Det kan bland annat gälla en vara som har tillverkats enligt dina individuella anvisningar eller som annars har fått en tydlig personlig prägel.
En produkt är inte undantagen från ångerrätten enbart därför att den produceras på beställning.
Om ett undantag är tillämpligt på en produkt ska relevant information lämnas före köpet.
12. Digitala produkter
Digitala produkter levereras elektroniskt och skickas inte som fysiska paket.
För digitalt innehåll som levereras på annat sätt än på ett fysiskt medium finns särskilda regler om ångerrätt.
Om leveransen av det digitala innehållet ska börja omedelbart och den lagstadgade ångerrätten därigenom ska upphöra krävs bland annat att du uttryckligen samtycker till att leveransen påbörjas och godkänner att ångerrätten därigenom upphör. Du ska även få den avtalsbekräftelse som krävs enligt lag.
Om dessa krav inte är uppfyllda ska dessa villkor inte tolkas som att din ångerrätt automatiskt har upphört enbart därför att en nedladdningslänk har skickats.
Digitala produkter omfattas även av tillämpliga regler om fel, tillhandahållande och reklamation.
13. Reklamation
Ångerrätt och reklamation är två olika rättigheter.
Om en fysisk eller digital produkt är felaktig har du rätt att reklamera enligt konsumentköplagen.
För fysiska varor ansvarar vi för fel under den tid som följer av konsumentköplagen. Konsumentköplagens normala felansvar för varor är tre år.
Du ska reklamera inom skälig tid efter att du märkt eller borde ha märkt felet. En reklamation som görs inom två månader från det att felet upptäcktes anses alltid ha gjorts inom skälig tid.
Kontakta oss på:
Ange gärna:
-
ordernummer,
-
vilken produkt det gäller,
-
en beskrivning av problemet,
-
samt bilder eller annan dokumentation om det hjälper oss att bedöma felet.
Att bilder efterfrågas innebär inte att du förlorar din rätt att reklamera om du inte kan tillhandahålla en bild.
Vid en godkänd reklamation hanteras felet och eventuella kostnader enligt konsumentköplagen.
14. Feltryck, skadad eller felaktig produkt
Om du får en produkt som är skadad, feltryckt, felaktig eller inte motsvarar det du beställt ska du kontakta oss så snart som möjligt.
Sådana ärenden behandlas som reklamationsärenden och ska inte blandas ihop med vanlig ångerrätt eller retur på grund av exempelvis att kunden ångrat storlek eller färgval.
Dina lagstadgade rättigheter vid fel påverkas inte av att produkten har tillverkats på beställning.
15. Storlek, färg och felaktigt kundval
Kontrollera vald storlek, färg, modell och andra alternativ innan beställningen genomförs.
Att en korrekt levererad vara inte passar eller att du efter köpet föredrar en annan färg eller variant innebär inte i sig att varan är felaktig.
Det påverkar dock inte eventuell lagstadgad ångerrätt.
Vi erbjuder inte automatiskt direkt byte mellan storlekar eller varianter. Om ångerrätt gäller kan du i stället returnera produkten enligt reglerna för ångerrätt och lägga en ny beställning.
16. Avbeställning innan leverans
Kontakta oss så snart som möjligt om du vill avbeställa en beställning.
För produkter som produceras på beställning kan produktionen påbörjas snabbt. Möjligheten att tekniskt stoppa en order kan därför vara begränsad efter att produktionen har startat.
Detta begränsar inte de rättigheter till avbeställning, ångerrätt eller andra påföljder som du har enligt tvingande konsumentlagstiftning.
17. Kontakt och kundservice
Vid frågor om en beställning, leverans, ångerrätt eller reklamation kan du kontakta:
Skaraborg Maskin & Återbruk AB
Organisationsnummer: 559426-7550
Långeruder Nordtorpet 2
544 92 Hjo
Sverige
E-post: nibor_95@hotmail.com
Telefon: 0727483256
Ange gärna ordernummer när din fråga gäller en befintlig beställning.
18. Tvist
Om du och Skaraborg Maskin & Återbruk AB inte kan komma överens kan du som konsument, när förutsättningarna för prövning är uppfyllda, vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN).
Allmänna reklamationsnämnden (ARN)
Box 174
101 23 Stockholm
Information om hur du gör en anmälan finns på ARN webbplats.
Vi deltar i tvistlösningsförfarandet enligt de regler som gäller för det aktuella ärendet.
EU tidigare plattform för tvistlösning online (ODR-plattformen) har upphört och hänvisas därför inte till i dessa villkor.
Du har även möjlighet att få en tvist prövad av domstol.
19. Personuppgifter
Information om hur vi behandlar personuppgifter finns i vår integritetspolicy.
Shopify och andra tjänsteleverantörer kan behandla personuppgifter för att bland annat tillhandahålla webbshoppen, betalningar och andra funktioner. Mer information finns i vår integritetspolicy.
20. Ändringar av villkoren
Vi kan uppdatera dessa köpvillkor framåt i tiden.
Den version av villkoren som gällde när din beställning genomfördes gäller för det köpet, med förbehåll för tvingande lag.
21. Tillämplig lag
Dessa villkor ska tillämpas i enlighet med svensk lag.
Om tvingande konsumentskyddsregler som gäller för dig ger dig starkare rättigheter än vad som anges i dessa villkor påverkas inte dessa rättigheter.
22. Övrigt
Om någon bestämmelse i dessa villkor skulle vara ogiltig eller inte kunna göras gällande påverkar det inte övriga bestämmelser i den utsträckning detta är möjligt enligt lag.
Ingenting i dessa villkor är avsett att begränsa eller frånta dig rättigheter som du har enligt tvingande konsumentlagstiftning.